طرق وأساليب التسويق الرقمي:

نحن ندرك أن هناك الكثير من الأنواع المختلفة للتسويق الرقمي (ونعني الكثير) ، لكن خبير التسويق الرقمي الرائد نيل باتيل يدعم النظرية القائلة بأن جميع أنواع التسويق الرقمي تنقسم إلى 11 نوع…

• SEM (التسويق عبر محرك البحث).

• SEO (التسويق عبر تحسين محرك البحث).

• PPC (التسويق عبر إعلانات الدفع لكل نقرة).

• SMM (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي).

• التسويق بالمحتوى.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• المؤثرين / التسويق بالعمولة.

• التسويق عن طريق الانتشار على نطاق واسع(viral).

• اعلانات الراديو.

• الدعاية التليفزيونية.

• التسويق عبر اعلانات الهاتف المحمول.

سوف نستعرض كل نوع من هذه الانواع بالتفصيل، حتى تتمكن من فهم ما تحتاج إلى الاستثمار فيه بشكل كامل.
كما يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من مجرد استخدام عدد قليل من تلك الانواع.
حيث يعتمد الأمر كله على نوع عملك التجاري وأهدافك أيضًا. لذلك لا تنخدع بالاعتقاد بأنك بحاجة إلى جميع أنواع التسويق الرقمي كلها -إلا إذا كانت أهدافك تتوافق مع كل الأساليب المذكورة.

1. SEM (التسويق عبر محرك البحث).

التسويق عبر محركات البحث يشمل كلا من PPC (إعلانات الدفع لكل نقرة) وتحسين محركات البحث (SEO).
إن زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك عبر محركات البحث ليس بالمهمة السهلة، ولهذا السبب تعمل تحسين محركات البحث SEO وPPC إعلانات الدفع لكل نقرة على جلب حركة المرور العضوية لموقعك (organic traffic). هذا لا يعني أن عمل تحسين محركات البحث مجاني، لكننا سنتطرق إلى التفاصيل أدناه.

الكلمات الدالة Keywords

يعتبر اختيار الكلمات الرئيسية للبحث حجر الأساس لأي استراتيجية تسويق عبر محركات البحث. تحتاج أولاً إلى تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بخدمات أو منتجات نشاطك التجاري.
يجب أن تكون الكلمات الرئيسية هي الكلمات التي من المرجح جدًا أن يستخدمها عملاؤك المحتملون عند إجراء بحث على شبكة الويب.
إحدى الطرق السهلة لبدء استخدام الكلمات الرئيسية هي استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من Google Keyword Planner.

2. SEO (التسويق عبر تحسين محرك البحث)

يعمل تحسين محركات البحث على تحسين أداء موقع أعمالك لتناسب محركات البحث، مثل Google وBing.
يتعلق الأمر بوضع موقعك الالكتروني ليظهر ضمن أعلى نتائج محرك البحث لضمان ظهور أفضل لموقعك للمستخدمين الذين يبحثون عن موقع الويب الخاص بك.

لا يكلف الكثير من الأشخاص عناء الانتقال إلى الصفحة الثانية من نتائج محركات البحث، لذا فإن تحسين محركات البحث ضروري لعملك إذا كنت ترغب الحصول على المزيد من الأرباح من عمليات البحث عبر الإنترنت. ولكن لا يمكن أن نعتبر أن تحسين محركات البحث حلًا سريعًا بأي حال من الأحوال بل أنها تستغرق وقتا وصبرا لتحقيق النتائج.

كيف يعمل SEO (التسويق عبر تحسين محرك البحث)

من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية وتحليل ترتيب الظهور على محركات البحث، نحدد إذا ما كان موقعك يستطيع الصمود أمام منافسيك في تصنيفات الكلمات الرئيسية أم لا.
ثم نعمل بعد ذلك على تحسين موقع الويب الخاص بك والمحتوى الموجود به لمحركات البحث، بالإضافة إلى إنشاء روابط عالية الجودة من وإلى موقع الويب الخاص بك، من أجل السماح للزحف إلى موقع الويب الخاص بك بكفاءة.
يتم الزحف إلى المحتوى الخاص بك عن طريق روبوتات محركات البحث، أو برامج الزحف، لجمع البيانات وفهرستها في أرشيفات محرك البحث.
بعد ذلك، عند استخدام مصطلح بحث ذي صلة، سيعرض محرك بحث Google موقعك كنتيجة لذلك. يحدد الترتيب مدى صلة موقعك بعبارة بحث المستخدم.

الهدف هو أن تكون في المراكز الثلاثة الأولى المرغوبة.

استراتيجية تحسين محركات البحث

تحسين محركات البحث هي استراتيجية مستمرة، وكلما طالت مدة الاستثمار فيها، زادت النتائج التي تحققها. إنه ليس حلاً سريعًا.

3. PPC (التسويق عبر إعلانات الدفع لكل نقرة).

PPC ، أو الدفع لكل نقرة ، هو شكل من أشكال الإعلان على محركات البحث ، مثل Google و Bing.
إنها طريقة للانتقال إلى أعلى صفحات نتائج محرك البحث بالوسائل المدفوعة. يطلق عليه كذلك لأنه يتم محاسبتك في كل مرة يتم النقر فوق أحد إعلاناتك.

تعتمد تكلفة كل إعلان، أو تكلفة النقرة، على جودة موقعك على الويب ومنافسة الكلمة الرئيسية المحددة.
يمكن أن تكون حملات الدفع لكل نقرة (PPC) حلاً قصير المدى، ويستخدمه الكثيرون للمنتجات أو الصفقات الموسمية، كطريقة لزيادة الإيرادات.

هناك حوالي 4 مواضع للإعلانات على Google، لذا فإن الحصول على موقع الويب الخاص بك لكلمة رئيسية محددة قد يكون أمرًا صعبًا.

يتعلق عمل تحسين محركات البحث (SEO) بكون ترتيبك “مكتسبًا”، ولكن يتم شراء PPC لترتيبك في الصفحة الأولى.

كيف يعمل (التسويق عبر إعلانات الدفع لكل نقرة)

من خلال المزايدة على كلمة رئيسية محددة أو مصطلح بحث، يمكنك شق طريقك إلى المساحات الإعلانية الأربعة المعروضة من Google.

من خلال أدوات مثل Google Ad Words، يعمل محترفو الدفع بالنقرة على إيجاد الكلمات الرئيسية التي سترفع أداء موقعك على الويب بشكل جيد. وبناء على المنافسين، يتم تحديد تكلفة النقرة.

كل هذا يعتمد على الكلمات الرئيسية التي اخترتها ليظهر إعلانك في نتائج البحث ذات الصلة وفي المقابل سيفرض عليك رسومًا إذا نقر المستخدم على إعلانك.

نصيحة سريعة
قم دائمًا بالبحث بنفسك جيدا، وابحث عن الكلمات الرئيسية الناجحة التي تكلف الكثير من المال ولا تخف أبدًا من تجربة استراتيجيات جديدة. فكر قبل المنافسين وليس معهم.

استراتيجية (التسويق عبر إعلانات الدفع لكل نقرة)

يستخدم العديد من المسوقين حملات الدفع لكل نقرة قصيرة المدى أو طويلة المدى. اعتمادًا على ما تحتاج التسويق عبر إعلانات الدفع لكل نقرة من أجله، يمكن أن تستخدم أي منهما.

4. SMM (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي)

هو عملية العمل على التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. فمع استمرار نمو المنصات الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وInstagram (على سبيل المثال لا الحصر)، تحتاج الشركات إلى الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة متابعيها والوصول إلى مجموعة جديدة من العملاء المحتملين.

اعتمادًا على نوع نشاطك التجاري، سوف تجد وسيلة التواصل الاجتماعي المناسبة لك. ولكن من الأفضل أن تتواجد جميع الشركات على Facebook، أما إذا كنت متخصصًا في B2B، فإن LinkedIn هو الخيار المناسب لك. إذا كنت تمثل “نشاطًا تجاريًا مرئيًا”، فإن Instagram مثالي. وهكذا….

النتيجة هي أنه يجب أن تتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن كيف تقوم بالتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي؟

كيف يعمل التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي؟

سواء من خلال الحملات والإعلانات المستهدفة، الهدف هو زيادة متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي على أمل اكتساب المزيد من الأعمال من خلال هذه المنصات.

تقوم مواقع مثل Facebook بجمع بيانات حول إبداء الإعجاب والاهتمامات، فضلاً عن العوامل الشخصية مثل العمر والموقع وما إلى ذلك. كل هذه المعلومات متاحة لمستخدمي مدير الأعمال Facebook business لإنشاء إعلانات مستهدفة لتظهر على موجز أخبار ديموغرافي محدد.

يمكن استخدام هذه الإعلانات للترويج للمنتجات أو الخدمات أو حث المستخدمين على “الإعجاب” بصفحتك، وإبقائهم على اطلاع دائم بمنشورات.

استراتيجية التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي SMM

يمكن أن يكون هذا النوع من التسويق استثمارًا طويل الأجل أو قصير الأجل. في حين أن الحفاظ على التواجد على الشبكات الاجتماعية أمر أساسي، فإن استخدام الإعلانات المستهدفة عبر الخدمة لا يجب أن يستمر إلى الأبد -وإلا فقد يكلفك الكثير.

5. التسويق بالمحتوى

يختلف أسلوب التسويق هذا قليلاً عن الأساليب السابقة التي ذكرناها. لا يتعلق الأمر بتسويق المنتجات والخدمات مباشرةً للعملاء، بل يتعلق الأمر بإنشاء محتوى ثري وقيِّم يعزز تجربة العملاء.

تقوم أكبر العلامات التجارية في العالم باستخدام المدونات والصور ومقاطع الفيديو المتعلقة بأعمالهم والتي تكون مسلية وغنية بالمعلومات أيضًا.

كيف تقدم وتعلن عن علاماتك التجارية هو أساسًا ما يجعل عملائك يحبونك أكثر. ما يعنيه ذلك هو أن تقوم بالترويج لعلامتك التجارية دون أن يكون هدفك حافزًا لبيع أي شيء وراء محتواك ولكن لمجرد تقديم معلومات غنية وجذابة في نفس الوقت.

كيف يعمل التسويق بالمحتوى؟

من خلال نشر المدونات ومقاطع الفيديو والصور، فإنك تبني قاعدة عملاء مخلصين تزور موقعك للحصول على محتوى يلبي حاجاتهم.

سواء كان ذلك محتوى إعلاميًا حول عملك أو معرفتك الجيدة بمجال ما، سيقدر عملاؤك الجهد المبذول وراء كل مدونة أو مقطع فيديو تنشره. يتعلق الأمر بالاستماع إلى احتياجات العملاء تقديم ما يبحثون عنه.

وإذا كان المحتوى الخاص بك يستحق المشاركة بدرجة كافية، فيمكن أن يساعد في زيادة حركة المرور وربما المزيد من العملاء.

استراتيجية التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى يجب أن يكون استثمارًا طويل الأجل، ومثل تحسين محركات البحث يحتاج إلى العمل باستمرار من أجل تحقيق النتائج.

6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

شكل آخر من أشكال التسويق هو التسويق عبر البريد الإلكتروني، ويعتبر شكل من أشكال التسويق المباشر الذي يرسل المعلومات والعروض والمدونات وما إلى ذلك مباشرةً إلى صناديق البريد الوارد بقائمتك البريدية.

وسط الكثير من رسائل البريد الإلكتروني، سيظهر بريدك الإلكتروني التسويقي، لكن الهدف الرئيس هو فتحه وقراءته.
نعم. قد يظهر بريدك الالكتروني وسط المئات من رسائل البريد الالكتروني الأخرى، إذا لم تتمكن من إنشاء بريد إلكتروني ملفت للنظر، فسيتم تجاوزه.

ولكن لحسن الحظ، هناك وكالات وأدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنها مساعدتك.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى عملائك والتفاعل معهم بعد الشراء أو حتى إرسال رسالة إخبارية إليهم.

كن حذرًا، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها سيؤدي إلى وضعك في صندوق البريد العشوائي spam. لذا، تأكد من أنك جمعت قائمتك البريدية بوسائلك الخاصة وليس من شركة خارجية.

يجب أن يكونوا عملاء لك أو اختاروا تلقي رسائلك البريدية.

كيف يعمل التسويق بالبريد الالكتروني

باستخدام قائمتك البريدية الحالية، يمكنك إنشاء قائمة بالمستلمين المحتملين لبريدك. سواء كان ذلك لإعادة تسويق خدماتك أو تزويدهم بالجديد حول أعمالك، فأنت بحاجة إلى إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الأشخاص المناسبين.

بمجرد أن تحدد نص الرسالة التي سترسلها، باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو وكالة التسويق الرقمي، يمكنك تصميم بريد إلكتروني بعلامتك التجارية لإرساله إلى قائمتك البريدية.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى جلب حركة المرور إلى موقعك، أو حتى مساعدتك في بيع بعض المنتجات بأكواد خصم مميزة.
وباستخدام الأدوات التحليلية، يمكنك مراقبة أشياء مثل معدل فتح الرسائل وحتى عدد النقرات على الرابط.

استراتيجية التسويق بالبريد الالكتروني

عادة ما يعتبر التسويق بالبريد الإلكتروني قصير الأجل ولكن يمكن استخدامه على المدى الطويل.

فإذا كنت ترسل رموز خصم فريدة لفترة محدودة، فقد يكون ذلك حلاً قصير المدى لزيادة المبيعات. أما إذا اخترت إرسال مدونات أو رسائل إخبارية، لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك، فيمكن استخدامها على المدى الطويل.

فقط لا ترسل بريدًا إلكترونيًا بعد الاخر كل يوم -فالغالبية لا يحبون ذلك.

7. التسويق عبر المؤثرين / التسويق بالعمولة

يستخدم هذا النوع من التسويق “المؤثرين” كمحرك أو دافع لمتابعيهم وعادة ما يكونون مؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي أو خبراء المجال وما إلى ذلك.

وهذا لمساعدتك في تسويق منتج أو خدمة لجمهورهم.
لقد أصبح هذا النوع من التسويق أكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة، من خلال مواقع مثل Instagram وYouTube، حيث تقوم الشركات بالتعاون مع مؤثر معروف للترويج لمنتجاتها أو خدماتها على صفحاته الاجتماعية أو موقع الويب الخاص به.

يمكن أن يشمل هذا التعاون على أكواد خصم مميزة أو سحوبات على الجوائز وما إلى ذلك لمتابعين الشخص المؤثر، وذلك لتحقيق بعض الشعبية حول علامتك التجارية وعملك.

كيف يعمل

يستلزم هذا النوع من التسويق العثور على شخص من مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي لديه عدد كبير من المتابعين. ثم التواصل معه لعرض التعاون المشترك.

سيتطلب معظمهم الحصول على مقابل مادي أو عمولات من المبيعات التي تأتي معن طريق جمهورهم.
بعد ذلك، سوف ينشرون منشورات أو مدونات أو مقاطع فيديو “لإظهار” خدماتك أو منتجاتك ومن ثم تحقيق المزيد من المبيعات لنشاطك التجاري.

في النهاية يتعلق الأمر بالعثور على المؤثر المناسب لعملك.

استراتيجية التسويق عبر المؤثرين / التسويق بالعمولة

يمكن أن يكون التسويق بالتعاون مع المؤثرين أو التسويق بالعمولة تسويق قصير الأجل، لمساعدتك في تحقيق المزيد من المبيعات أو زيادة حركة المرور على موقعك.
لن يقوم المؤثرون عادة بالترويج المستمر لمدة تزيد عن أسبوع أو أقل، وهذا بسبب عدم تفاعل متابعيهم مع هذا النوع من المحتوى لفترة طويلة.

8. التسويق عن طريق الانتشار على نطاق واسع(viral)

هل تعرف مقاطع الفيديو سريعة الانتشار viral videos التي تراها على الإنترنت؟
حسنًا، تستخدم بعض الشركات ذلك كشكل ذكي للتسويق.

سواء كان الأمر بالتعاون مع منشئ محتوى سريع الانتشار أو مؤثر شهير على وسائل التواصل الاجتماعي أو الترويج له بأنفسهم، فإن فكرة هذا التسويق هي إنشاء محتوى جدير بالمشاركة بين مستخدمي الويب.

وذلك من خلال جعله مضحكًا مثلا أوعن قضية رائجة وتمثل حديث الناس.

كيف يعمل

تستخدم مقاطع الفيديو أو الصور ال viral content في الترويج بشكل غير مباشر لمنتج أو خدمة، ثم بعد ذلك عليك أن تأمل أن يتم مشاركة هذا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

طريقة عمل هذا النوع من التسويق بسيطة جدا. أنت فقط عليك أن تصنع محتوى مقنع ومميز للغاية لدرجة أن أولئك الذين يتفاعلون معه سيرغبون في مشاركته مع أصدقائهم وعائلاتهم على الفور.

استراتيجية التسويق عبر Viral content

يعد هذا خيارًا رائعًا لشركات b2c، وهناك الكثير من المؤثرين وصانعي المحتوى الذين يمكنهم المزج بين التسويق المؤثر والتسويق ال viral من أجل زيادة وصول المحتوى الفيروسي إلى أقصى حد.

ومع ذلك، يجب أن تدرك أن هذا النوع هو أحد أصعب أنواع التسويق الرقمي، ولكن ليس من المستحيل تحقيقه. الخطوة الأولى الجيدة التي يجب اتخاذها هي البحث عما نجح في الماضي وما فشل.

إذا قمت بإنشاء جزء من المحتوى أصبح فيروسيًا، فلن ترى زيادة في عائد الاستثمار فحسب، بل ستؤدي أيضًا إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. جنبًا إلى جنب مع المستهلكين الذين يربطون القيم الإيجابية والمحتوى الفيروسي بعملك.

إذا قمت بصنع محتوى أصبح سريع الانتشار، فلن ترى زيادة في الأرباح فحسب، بل ستؤدي أيضًا إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. هذا بجانب ربط القيم الإيجابية والمحتوى بعلامتك التجارية وبعملك.

9.اعلانات الراديو

بينما كان الراديو يعتمد فقط على موجات الراديو، إلا أنه أصبح الآن رقميًا. مما يعني أن الإعلان الإذاعي يقع الآن في مجال التسويق الرقمي.

تُعد الإعلانات الإذاعية طريقة رائعة للترويج لنشاطك التجاري أو علامتك التجارية.

كيف يعمل

يمكنك الآن استخدام إعلانات الراديو المستهدفة لمواقع جغرافية مختلفة. لذلك، سواء كنت تستهدف قاعدة مستهلكين لمنطقة معينة أو محليين، يمكن أن يسمع الجمهور المستهدف إعلاناتك الإذاعية.

هناك أيضًا خيار للإعلان من خلال Spotify للمستخدمين غير المتميزين. يمكن توجيه الإعلانات التي سيسمعونها لهم بناءً على العمر والموقع والجنس والمزيد -بسبب معلومات الحساب التي يقدمونها إلى Spotify.

10.الدعاية التليفزيونية

يستخدم المسوقون في نمط التسويق هذا الجمع بين البيانات الشخصية حول المستهلكين، الى جانب استخدام طرق عرض جديدة للإعلان التلفزيوني، مثل الإعلانات المستهدفة لجمهور معين.

كما أنهم يضعون الإعلان التلفزيوني في صميم حملات التسويق عبر القنوات المختلفة. لذلك، إذا شاهد المستهلك إعلانًا على التلفزيون، فسيشاهده أيضًا على أجهزته الرقمية لتعزيز رسالة الإعلان.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن الآن استهداف الإعلانات التلفزيونية شريحة سكانية معينة أو مقع جغرافي معين من خلال منصات مثل Virgin أو Sky TV.

مما يتيح لك الحصول على إعلانات مستهدفة لجماهير محددة.

استراتيجية التسويق عبر الدعاية التليفزيونية

على الرغم من أن الإعلان التليفزيوني يظل مكونًا رئيسيًا للمزيج التسويقي العام ، فمن الضروري تكييف استراتيجيتك وتوجيهها استنادًا إلى التركيبة السكانية لجمهورك والمكان الذي يستهلكون فيه محتوى الفيديو.

لا يقتصر الأمر الان على وصول رسالة الإعلانات التليفزيونية إلى جيل سريع النمو من المستهلكين الذين يختارون قطع الحبل عن التلفزيون التقليدي.

ولكن، التطور السريع لإمكانيات استهداف البيانات يعني الآن أنه يمكنك تخصيص إعلاناتك التلفزيونية للجماهير على الشاشة الكبيرة.

هذا يعني أنك قادر على استهداف جمهورك المستهدف المحدد بمزيد من الإعلانات التلفزيونية التي تلبي بشكل خاص اهتماماتهم الشخصية وفي الأوقات التي سيكون لها أكبر تأثير.

11.التسويق عبر اعلانات الهاتف المحمول

الإعلان عبر الهاتف المحمول يشمل جميع أشكال التسويق الرقمي التي ذكرناها أعلاه.
يمكن نقل كل شكل من أشكال التسويق الرقمي الذي ذكرناه إلى الجوال. تقوم الشركات في جميع أنحاء العالم بتحويل المزيد من ميزانيتها الإعلانية إلى الهاتف المحمول لأن المستهلكين يقضون وقتًا أطول على أجهزتهم المحمولة أكثر من أي جهاز آخر.

كيف يعمل 

يمكنك استهداف إعلانات الجوال حسب شرائح الجمهور أو باستخدام السياج الجغرافي. يعد Geofencing أحد الأساليب الأكثر شيوعًا لأنه يعتمد على الموقع الفعلي للمستهلك.

هذه استراتيجية تركز على استهداف إعلانات الهواتف المحمولة لجمهور محدد بوضوح وملائم للرسالة الاعلانية.

استراتيجية التسويق عبر إعلانات الهاتف المحمول

أنت بحاجة إلى التفكير بعناية في كيفية تحسين استراتيجية الاعلانات الأوسع نطاقًا لديك وتحسينها لتلائم طبيعة الأجهزة المحمولة.

عليك أن تضع في اعتبارك أن لديك حجم شاشة أصغر بكثير وأن الإعلانات التي توقف المحتوى تميل إلى أن تكون أقل تقديرًا على الهاتف المحمول من أي جهاز آخر.

يمكنك جمع البيانات باستخدام المقاييس الأساسية عند تشغيل حملتك الإعلانية للجوال، ثم استثمار المزيد من الوقت في إتقان استراتيجيتك بمجرد أن تعرف أنها تعمل.

ستساعدك معرفة التفاصيل الدقيقة على وضع حملة إعلانية للجوال تتمتع بمعدل تحويل مرتفع. يمكنك جمع هذه البيانات وتحليلها من خلال مصادر مثل Google Analytics.

وأخيرا هذه هي قائمتنا! نأمل أنك تعلم الآن المزيد عن أنواع التسويق الرقمي. مما يعني أنك ستتمكن من العثور على الخدمة المناسبة لك.
إذا وجدت هذا مفيدًا، فلا تتردد في مشاركته مع زملائك أو أصدقائك أو عائلتك!